Retur-, bytte- og refusjonspolicy

Vi vil at du skal elske kjøpet ditt.

Varene dine er ubrukte, uskadde, i gjenselgbar stand og i originalemballasjen.

Din returforespørsel sendes innen 30 dager etter mottak av den opprinnelige bestillingen.

Vi forbeholder oss retten til å nekte returer som ikke oppfyller disse kriteriene. Vær oppmerksom på at vi ikke kan akseptere returer eller bytte som er plassert på nett på noen av våre butikksteder, og kjøp i butikk kan ikke returneres via vår nettportal.

Timing

Når vårt lager har mottatt returen din, kan det gå 2 uker før refusjon eller butikkkreditt utstedes. Hvis det har gått mer enn to uker, vennligst kontakt oss.

Ordreendringer og kanselleringer

Våre bestillinger pakkes og sendes ut raskt etter at de er plassert for å sikre at kjøpsproduktene dine kommer så raskt som mulig. På grunn av dette må eventuelle endringer i bestillingen din (inkludert adresseendringer, produktendringer eller kanselleringer) forespørres så snart som mulig etter at bestillingen din er lagt inn. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men kan ikke garantere at noen endringer vil kunne gjøres etter at bestillingen er lagt inn.

Trenger du å gjøre en endring i bestillingen din?

Send oss en e-post.

Tapte eller skadede varer

Når det er bekreftet av transportøren, vil vi erstatte tapte varer eller varer som er skadet under transport med full butikkkreditt eller erstatning av den opprinnelige bestillingen. Tapte bestillinger er ikke kvalifisert for refusjon.

Defekte/defekte produkter

Vi står bak kvaliteten på produktene våre. Hvis du opplever material- eller håndverksfeil, vennligst kontakt oss slik at kundestøtteteamet vårt kan hjelpe.